Mentions légales & confidentialité

1. Éditeur du site

• Nom commercial : France Serrure
• Activité : Serrurerie, dépannage et sécurité (intervention sur la Côte d'Azur)
• Téléphone : 06 58 17 32 53
• Email : franceserrure@hotmail.com
• Zone d'intervention : Alpes-Maritimes (06)

Les informations légales complètes (numéro SIRET, adresse de siège, numéro de TVA) sont communiquées sur simple demande par email.

2. Hébergement

Le présent site est hébergé par Emergent (infrastructure Cloudflare). Pour toute demande relative à l'hébergement, vous pouvez contacter Emergent à l'adresse support@emergent.sh.

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, photos, logos, marques, mise en forme) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de France Serrure. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

4. Données personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de portabilité et de suppression des données vous concernant.

Données collectées

• Formulaire de devis : nom, téléphone, email (optionnel), service souhaité, ville, message
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics via Tag Manager) — uniquement si vous avez accepté

Finalité

• Traitement de votre demande d'intervention ou de devis
• Suivi des contacts commerciaux et amélioration du service
• Statistiques anonymisées pour optimiser le site

Durée de conservation

Les données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis automatiquement supprimées.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, envoyez un email à franceserrure@hotmail.com avec l'objet "Demande RGPD". Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

5. Cookies

Le site utilise deux types de cookies :

• Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement, exemptés de consentement)
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics via Google Tag Manager) — soumis à votre consentement préalable via le bandeau affiché lors de votre première visite

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en effaçant les cookies de votre navigateur ou en utilisant les options de gestion des cookies de votre navigateur.

6. Responsabilité

France Serrure s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, mais ne peut garantir l'absence d'erreurs. Les tarifs affichés (« à partir de ») sont indicatifs et un devis personnalisé est systématiquement établi avant toute intervention. L'usage du site se fait sous la propre responsabilité de l'utilisateur.

7. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites internet. France Serrure n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

8. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'utilisation du site relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Nice (06).